Poradnik kupującego
PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
Składanie zamówienia w naszym sklepie jest niezwykle proste i intuicyjne. Wystarczy kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”, znajdujący się w karcie produktu, którym jesteś zainteresowany. W następnym kroku zostaniesz poproszony o dokonanie wybory – czy planujesz dodać kolejny produkt do koszyka (wybierz opcję „Kupuję dalej”), bądź przejść do podsumowania zamówienia (wybierz opcję „Przejdź do koszyka”).
2. Wybierając drugą opcję wyświetli się podsumowanie zamówienia wraz z preferowanymi opcjami zapłaty. Teraz wystarczy jedynie wybrać sposób płatności oraz dostawy i wcisnąć przycisk „Realizuj zamówienie”.
W dalszym kroku zostaniesz poproszony o podanie danych do wysyłki oraz płatnika.
3. Zamówienie zostaje złożone wraz z wciśnięciem przycisku „Zamawiam i płacę”. W tym momencie na podaną przez Ciebie skrzynkę mailową wysyłamy potwierdzenie zamówienia i przystępujemy do jego realizacji. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziesz mógł się cieszyć swoim zakupionym produktem!
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Wpłata na konto
Przelew na konto w banku przez Internet? Jeśli Twój bank umożliwia taką opcję wystarczy przesłać pieniądze na nasze konto znajdujące się w ING Bank Śląski
Wybierając ten sposób przelew powinien zostać wykonany na:
Bemix Media Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Krakowska 52/2
41-808 Zabrze
NIP: 6482807571
REGON 52078720400000
KRS 0000942679
Konto firmowe – ING Bank Śląski
Konto w PLN – PL 89 1050 1298 1000 0090 8148 3662
Lub konto w euro
Konto w EURO – PL 67 1050 1298 1000 0090 8148 3670
SWIFT/IBAN – INGBPLPW
Pobranie
Najczęstszy sposób wybierany przez klientów, za przesyłkę zapłacisz przedstawicielowi firmy kurierskiej.
Tpay – szybkie płatności, e-przelew, karta
Dzięki tej usłudze w łatwy i wygodny sposób można dokonać płatności z wybranej karty bankowej. Korzystamy z certyfikowanych i zabezpieczonych płatności realizowanych za pośrednictwem tpay.com
Więcej o automatycznych płatnościach znajdziecie Państwo pod tym linkiem https://tpay.com/bezpieczenstwo
Zakupy na raty
Możesz także wybrać formę zakupu ratalnego w systemie Santander Consumer bank lub Credit Agricole Raty, po szczegółowe informacje jak złożyć zamówienie na raty zapraszamy pod poniższe odnośniki
System ratalny Santander https://www.santanderconsumer.pl/raty-jak-kupic
Sklep Bemix Media Łukasz Bem oświadcza, iż na podstawie zawartych umów z Santander Consumer Bank S.A. jest upoważniony do wykonywania czynności prawnych związanych z zawarciem/zmianą umów kredytu na zakup towarów i usług.
System ratalny Credit Agricole Raty
Sklep Bemix Media Łukasz Bem oświadcza, iż na podstawie zawartych umów z Credit Agricole Bank Polska S.A. jest upoważniony do wykonywania czynności prawnych związanych z zawarciem/zmianą umów kredytu na zakup towarów i usług.
Istnieje możliwość zakupu w systemie ratalnym w punkcie odbiorów osobistych.
Jak przebiega proces zakupu na raty przez internet:
Płatność poprzez Leasing
Bemix Media jak wieloletni parter biznesowy firm leasingowym GRENKE, EFL LEASING, ING Leasin, BZWBK Leasing, PKO Leasing, Raiffeisen-Leasing oferuje bardzo atrakcyjny sposób zakupu sprzętu profesionalnego. Dzięki szerkiemu wyborowi ofert leasingowych klient może porównać oferty i wybrać najtańsza w danej chwili.
Płatność w punkcie odbioru
Zamierasz odebrać zamówiony produkt w punkcie w Zabrze? Na miejscu dokonasz bezproblemowej zapłaty za zamówienie (płatność gotówką).
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Czas realizacji zamówienia to 1-3 dni roboczych od daty przesłania formularza. Może nastąpić wydłużenie okresu oczekiwania na zakupiony produkt do 10 dni roboczych o czym Kupujący jest natychmiastowo informowany.
RODZAJ I KOSZTY DOSTAWY
Klient ma do wyboru dwa rodzaje dostawy.
Przelew – klient płaci za towar przed jego otrzymaniem – oraz za pobraniem – klient płaci za przesyłkę przy odbiorze.
Koszt dostawy 20 zł – 30 zł przy wysyłkach o standardowych rozmiarach i wadze przesyłek do 30 kg.
Przy niestandardowych przesyłkach, a zwłaszcza przy zamówieniach na większe liczby produktów o większych gabarytach, koszt dostawy jest ustalany indywidualnie w momencie potwierdzenia zamówienia – zależy od wagi produktu, dokładne ceny zawarte są w ostatnim etapie składania zamówienia.
Kurierzy dostarczają towar pomiędzy godziną 8:00 a 16:00. Klient może zastrzec dostawę o określonej godzinie. Możliwości – do 10:00, do 12:00, pomiędzy 17:00 – 19:00 oraz 19:00 – 22:00. Jest to jednak dodatkowo płatna opcja – 50% z dotychczasowych kosztów przesyłki.
Sklep Bemixmedia.pll nie ma żadnego wpływu na przebieg realizacji przesyłki po jej wysłaniu. Po otrzymaniu informacji o numerze listu przewozowego wszelkie pytania prosimy kierować do firmy kurierskiej, która ostatecznie dostarczy produkt.
Nasz kurier – DHL http://www.dhl.com.pl/ – Infolinia 42 6 345 345
ODBIÓR TOWARU
W chwili uiszczenia opłaty jesteś szczęśliwym posiadaczem zakupionego towaru! Pamiętaj aby w momencie dostawy towaru przez kuriera sprawdzić czy towar nie jest uszkodzony. W razie problemów należy spisać protokół reklamacyjny zawierający opis uszkodzenia. reklamowany towar należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie.
Takie sytuacje jednak zdarzają się niezwykle rzadko.
ZWROTY
W przeciągu 14 dni od odebrania przesyłki, możesz zrezygnować z zakupionego towaru w naszym sklepie – należy jednak pamiętać, że produkt musi być niezmieniony i nie może mieć oznak użytkowania.Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania (wykraczające poza granice normalnego zarządu), zwracamy Ci towar po wcześniejszym poinformowaniu o tym drogą telefoniczną.
GWARANCJA I REKLAMACJE
Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są nowe i objęte gwarancją. Czas jej trwania jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta. Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo nie są podbijane.
Podstawą do udzielenia gwarancji jest otrzymany dowód zakupu wraz z towarem lub elektronicznie na skrzynke email.
